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Facebook - 180-day suspension and the selfie always results in "Something went wrong"

Title translated automatically by Google TranslateOriginal title: Facebook - suspensão de 180 dias e a selfie dá sempre “Algo correu mal”

Rui_P2026-07-15 20:48 UTC590 views

Boa noite. A minha conta de Facebook foi suspensa há 6 dias. Diz que tenho 180 dias para discordar da decisão, senão a conta é desativada permanentemente. O problema é que quando carrego em discordar e chego à parte da selfie em vídeo, grava tudo e no fim aparece “Algo correu mal. Tente novamente mais tarde.” Já tentei umas 15 vezes ao longo de vários dias. Já reinstalei a app, limpei a cache, tentei pelo browser no computador. Nada. Alguém conseguiu dar a volta a isto?

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5 comments

Joana_porto2026-07-15 22:55 UTCPortuguese (Português)
Tive o mesmo há uns meses. Consegui com outro telemóvel (o do meu namorado) e com dados móveis em vez do wifi de casa. Parece parvo, mas foi assim.
Anônimo2026-07-16 19:30 UTCPortuguese (Português)
manda email para os endereços antigos da meta, tipo o disabled@ ou o appeals@, a mim responderam
Nuno F.2026-07-16 21:12 UTCPortuguese (Português)
@Anônimo pelo que sei isso já não funciona há anos, esses endereços ou não existem ou dão resposta automática. E anda muita gente a partilhar endereços e formulários “secretos” que são phishing. O caminho é o recurso na própria app ou na central de ajuda.
Rui_P2026-07-18 20:05 UTCPortuguese (Português)
Experimentei o que a Joana disse, com o telemóvel da minha irmã e 4G. Desta vez submeteu! Agora diz que está em análise. Obrigado
Marta C.2026-07-19 09:40 UTCPortuguese (Português)
Boa! Tira print do ecrã a dizer que foi submetido, com a data. Se não houver resposta, como estás em Portugal tens também os organismos de resolução extrajudicial do DSA.