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Instagram and Facebook accounts deactivated for "child sexual exploitation": incomprehensible
Title translated automatically by Google TranslateOriginal title: Compte Instagram et Facebook désactivés pour « exploitation sexuelle des enfants » : incompréhensible
FredLg2,870 views
Bonjour à tous,
Je me permets d'écrire ici car je ne sais plus vers qui me tourner.
Le 28 octobre, en ouvrant l'application, j'ai découvert que mon compte Instagram était suspendu pour « exploitation sexuelle des enfants, abus et nudité ». Le lendemain, mon compte Facebook (lié dans l'Espace Comptes) a subi le même sort, avec le même motif.
Pour situer : j'ai 46 ans, je suis père de deux ados, je publie surtout des photos de randonnée dans les Ardennes et de mes bricolages. Jamais un avertissement en 9 ans. Aucune publication n'est indiquée comme étant en cause.
Ce que j'ai fait jusqu'à présent :
- 28/10 : contestation via le bouton dans l'application, avec un texte court et factuel
- 30/10 : réponse automatique « nous avons examiné votre compte », décision maintenue
- 3 formulaires du centre d'aide Facebook envoyés, toujours la même réponse type
- captures d'écran de tout (date, motif, délai)
La notification parle de 180 jours pour exprimer mon désaccord, mais depuis la deuxième décision le bouton ne propose plus rien.
Au-delà du compte lui-même, c'est l'accusation qui me ronge. Ma femme me dit de laisser tomber, mais je n'accepte pas qu'une étiquette pareille soit associée à mon nom sans la moindre explication.
Quelqu'un a-t-il des pistes concrètes en Belgique ? Merci d'avance.