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Akun Instagram dan Facebook dinonaktifkan karena "eksploitasi seksual anak": tidak dapat dipahami

Judul diterjemahkan otomatis oleh Google TerjemahanJudul asli: Compte Instagram et Facebook désactivés pour « exploitation sexuelle des enfants » : incompréhensible

FredLg2025-11-06 19:42 UTC2870 dilihat

Bonjour à tous, Je me permets d'écrire ici car je ne sais plus vers qui me tourner. Le 28 octobre, en ouvrant l'application, j'ai découvert que mon compte Instagram était suspendu pour « exploitation sexuelle des enfants, abus et nudité ». Le lendemain, mon compte Facebook (lié dans l'Espace Comptes) a subi le même sort, avec le même motif. Pour situer : j'ai 46 ans, je suis père de deux ados, je publie surtout des photos de randonnée dans les Ardennes et de mes bricolages. Jamais un avertissement en 9 ans. Aucune publication n'est indiquée comme étant en cause. Ce que j'ai fait jusqu'à présent : - 28/10 : contestation via le bouton dans l'application, avec un texte court et factuel - 30/10 : réponse automatique « nous avons examiné votre compte », décision maintenue - 3 formulaires du centre d'aide Facebook envoyés, toujours la même réponse type - captures d'écran de tout (date, motif, délai) La notification parle de 180 jours pour exprimer mon désaccord, mais depuis la deuxième décision le bouton ne propose plus rien. Au-delà du compte lui-même, c'est l'accusation qui me ronge. Ma femme me dit de laisser tomber, mais je n'accepte pas qu'une étiquette pareille soit associée à mon nom sans la moindre explication. Quelqu'un a-t-il des pistes concrètes en Belgique ? Merci d'avance.

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9 komentar

Anonyme2025-11-06 21:15 UTCBahasa Prancis (Français)
Même chose pour moi en septembre, même motif, Insta et FB d'un coup. Courage, vous n'êtes vraiment pas seul. Vous n'avez rien fait de mal, c'est un système automatique qui se trompe.
Nath_Namur2025-11-07 08:03 UTCBahasa Prancis (Français)
Bonjour, quelques points de base : 1) gardez précieusement les captures et les mails de Meta (vérifiez l'adresse de l'expéditeur, il y a beaucoup de faux) 2) ne créez PAS de nouveau compte en attendant, ils sautent direct et ça peut compliquer les choses 3) dans l'UE il existe des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges (DSA). Attention par contre, d'après leur site Appeals Centre Europe ne prend pas les litiges liés aux contenus d'abus sexuels sur enfants, donc vérifiez bien le périmètre avant de déposer.
Karim B.2025-11-07 12:40 UTCBahasa Prancis (Français)
Il me semble qu'on a que 30 jours pour faire appel non ? faut se dépêcher
1. Nath_Namur2025-11-07 13:22 UTCBahasa Prancis (Français)
  @Karim B. non, le délai c'est celui qui est écrit sur la notification (ici 180 jours). Les « 30 jours » ça vient souvent de sites qui vendent de la « récupération de compte », méfiance. Le DSA impose d'ailleurs au moins 6 mois pour le recours interne.
FredLg2025-11-08 18:51 UTCBahasa Prancis (Français)
Merci beaucoup Nath, c'est très clair. J'ai justement reçu deux messages privés sur un autre réseau, de soi-disant « experts » qui me promettaient de récupérer le compte pour 300 €. J'ai bien fait de ne pas répondre visiblement.
Anonyme2025-11-08 19:30 UTCBahasa Prancis (Français)
Surtout pas !! Personne de légitime ne vous contacte en premier. La récupération officielle est gratuite, ces gens prennent l'argent et disparaissent.
Sophie.R2025-11-20 09:12 UTCBahasa Prancis (Français)
Pour la Belgique, l'IBPT (le régulateur télécom) a une page sur le règlement extrajudiciaire des litiges avec les plateformes. Ça explique que c'est facultatif et qu'on peut quand même aller en justice à côté. Ça ne rend pas le compte mais ça aide à y voir clair dans les options.
Nath_Namur2025-12-05 20:47 UTCBahasa Prancis (Français)
Info pour ceux qui suivent ce fil : Meta a annoncé hier un centre d'assistance centralisé pour Facebook et Instagram, avec vérification d'identité par selfie vidéo. Aucune idée si ça change quelque chose pour les comptes déjà désactivés, mais ça vaut le coup d'aller voir.
FredLg2026-01-14 19:05 UTCBahasa Prancis (Français)
Petit retour deux mois et demi après : toujours rien. J'ai essayé le nouveau centre d'aide, il me renvoie vers la même décision « définitive ». J'ai aussi fait une demande d'accès à mes données (RGPD) via le formulaire de Meta, accusé de réception automatique pour l'instant. Je reviendrai si il y a du neuf. Merci à tous pour votre soutien, ça compte plus que vous ne le pensez.