해킹당해서 이메일 바뀌었는데 정지까지 당함.. 순서대로 뭐부터 해야돼요?

익명2026-02-24 16:20 UTC조회 1540

새벽이라 정신없음 죄송 어제 저녁에 갑자기 제 계정에 코인 투자 스토리가 올라가 있다고 친구들한테 연락 옴. 들어가 보려니까 비번 틀리다고 나오고, 등록된 이메일도 처음 보는 주소로 바뀌어 있었어요. 그리고 오늘 보니까 아예 '계정 정지' 화면이 뜹니다. 사유는 사기/스팸. 제가 한 건 페북 비번 바꾼 거 하나.. 인스타는 로그인도 안 되니 뭘 해야 할지 모르겠어요. 해킹당한 계정도 정지 풀 수 있나요?

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댓글 5개

보안덕후2026-02-24 16:52 UTC
순서대로 해보세요 1) 원래 이메일 받은편지함+스팸함에서 인스타가 보낸 '이메일 주소가 변경되었습니다' 메일 찾기. 거기 본인이 아니면 되돌리는 링크가 있는 경우가 있어요 2) 로그인 화면에서 '로그인에 문제가 있나요' → 해킹 계정 경로로 진행 (instagram.com/hacked) 3) 셀카 영상 본인확인 옵션 나오면 그걸로 4) 쓰던 폰에 이상한 앱 깔린 거 없는지도 확인. 이상한 링크 누른 적 있으면 기기부터 정리
익명2026-02-24 17:30 UTC
정지 사유가 사기/스팸이면 해커가 올린 거 때문일 확률 높아요. 재고 요청할 때 '해킹당해서 제가 올린 게 아니다' 이렇게 짧게 날짜 적어서 넣어요
익명2026-02-25 03:11 UTC
작성자예요. 원래 메일 스팸함에 진짜 그 메일 있었어요!! 근데 링크 눌러보니 시간이 지나서 만료됐다고 나오네요ㅠ 그래도 해킹 경로로 신고 넣었어요
코코아2026-02-25 05:40 UTC
만료돼도 해킹 신고 경로로 계속 진행하시면 돼요. 저는 그걸로 선택지에 셀카 영상 나왔어요. 그리고 다른 사이트에도 같은 비번 쓰셨으면 그것도 다 바꾸세요
익명2026-03-02 12:15 UTC
(추가) 일주일 걸려서 셀카 영상 통과하고 계정 돌아왔어요. 해커가 올린 스토리는 지웠고 2단계 인증은 인증 앱으로 켰습니다. 도와주신 분들 감사해요