파란뱃지 4개월째 결제 중인데 상담원은 복붙만 하네요

블루뱃지호구2026-02-07 14:55 UTC조회 1871

작년 10월에 부계가 정지되고 혹시나 해서 본계로 메타 인증(파란뱃지) 결제했어요. 상담원 연결 된다길래. 결과: 채팅 연결은 됨. 근데 매번 '해당 계정은 제가 도와드릴 수 있는 범위를 벗어납니다' 비슷한 문장 복붙. 네 번 문의했는데 네 번 다 거의 같은 문장임. 월 2만원 정도 나가는데 그냥 기부하고 있는 기분. 해지하면 문의 기록 날아갈까봐 해지도 못 하고 있어요ㅋㅋ 이게 맞나 진짜

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댓글 7개

흑당2026-02-07 15:30 UTC
저도 똑같은 문장 받았어요. 다른 계정 문제는 원래 범위 밖이라고 하더라고요. 인증받은 그 계정 자체 문제만 봐준다는 듯
익명2026-02-08 01:12 UTC
해지하면 진행 중인 문의 사라진다는 말은 저도 들었는데 확인된 얘기는 아닌 듯해요. 누구 해지해보신 분?
1. 흑당2026-02-08 09:20 UTC
  저는 해지해본 적은 없는데 혹시 몰라서 상담 내용은 전부 캡처해뒀어요. 기록이 남는지 확실하지 않으면 캡처부터 해두세요.
2. 블루뱃지호구2026-02-09 03:50 UTC
  오 캡처 좋네요. 저도 일단 상담 내역부터 다 캡처해둘게요
쭈꾸미2026-02-08 10:05 UTC
2월에 한국 고객센터 연다고 했던 거 그거 열렸나요? 찾아봐도 못 찾겠음
1. 블루뱃지호구2026-02-09 03:41 UTC
  @쭈꾸미 저도 찾아봤는데 못 찾았어요. 아시는 분 알려주세요
민트초코반대2026-02-12 00:58 UTC
어제 기사 떴네요. 방미통위가 작년 대량 정지 건으로 메타 사실조사 들어간대요. 유료 블루배지 가입자한테 약속한 '신속한 지원'을 제대로 했는지도 본다고. 결과가 어떻게 될지는 모르겠지만 결제 내역이랑 상담 캡처는 남겨두세요