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Alguém na Colômbia já entrou com uma ação judicial (tutela) contra a Meta em relação a uma conta comercial?

Título traduzido automaticamente pelo Google TradutorTítulo original: ¿Alguien en Colombia ha puesto una tutela contra Meta por una cuenta de negocio?

Mafe2026-01-15 00:05 UTC2.310 visualizações

Hola parceros, les cuento. Tengo una repostería pequeña en Envigado y casi todos los pedidos me llegaban por DM de Instagram. El 2 de enero me suspendieron la cuenta por “integridad de la cuenta” (??) y 3 días después me la inhabilitaron del todo. Apelé y nada. Tenía como 8.400 seguidores, catálogo, pedidos de enero ya pagados que no sé ni a quién entregar porque no tengo los números de varias clientas 😭 Una amiga que estudió derecho me dijo que podía poner una tutela, que la Corte Constitucional ya le había ordenado cosas a Meta el año pasado por el caso de una creadora de contenido. ¿Alguien lo ha hecho? ¿Cuánto se demora? ¿Se puede sin abogado? Cualquier info me sirve, de verdad.

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10 comentários

Andrés Felipe2026-01-15 02:30 UTCEspanhol (Español)
La tutela la puede poner uno mismo, no necesita abogado. Pero ojo, el caso que dice su amiga (la sentencia T-256 de 2025) fue de una persona muy conocida y el proceso llevaba años. No es garantía de que el juez de uno ordene devolver la cuenta rápido. Igual vale la pena preguntar en el consultorio jurídico de alguna universidad, allá asesoran gratis.
Mafe2026-01-15 03:10 UTCEspanhol (Español)
@Andrés Felipe gracias! no sabía lo de los consultorios jurídicos, voy a averiguar en una de acá
Anónimo2026-01-16 14:00 UTCEspanhol (Español)
Una cosa: si la cuenta era de negocio puede que el juez lo vea distinto que si era personal. Leí que en otros países a la gente con cuentas comerciales le ha ido peor en los tribunales. No sé cómo sea en Colombia, pregunte eso específicamente.
Gabo2026-01-17 22:45 UTCEspanhol (Español)
Lo urgente ahorita: escríbale a las clientas que tenga por WhatsApp y ponga un aviso en Facebook o donde pueda. Y para la próxima saque los contactos de los clientes fuera de Instagram, a mí me pasó con mi taller y aprendí a las malas.
1. Mafe2026-01-18 13:20 UTCEspanhol (Español)
  Gracias Gabo. Ya puse un aviso en el Face de la repostería y voy recuperando números de clientas por WhatsApp, de a poquito.
Mafe2026-02-03 01:20 UTCEspanhol (Español)
Les actualizo: fui al consultorio jurídico, me ayudaron a redactar la tutela y me dijeron que primero juntara capturas de todo (el aviso, la apelación, las conversaciones con clientas que sí tengo en WhatsApp, los pagos). La radiqué la semana pasada. Ya veremos.
Mafe2026-03-10 23:50 UTCEspanhol (Español)
Otra actualización por si a alguien le sirve: el juzgado negó la tutela en primera instancia, dijo que había otros mecanismos. Voy a impugnar. Mientras tanto abrí cuenta nueva del negocio con otro correo y por ahora va bien, cruzo los dedos.
Andrés Felipe2026-04-16 13:30 UTCEspanhol (Español)
Para quien llegue a este hilo: leí esta semana que, después de la sentencia T-256, Meta publicó una guía para usuarios en Colombia sobre cómo apelar el cierre de cuentas de Instagram y habilitó un canal para que los juzgados le notifiquen las tutelas. No es magia, pero al menos ya hay por dónde notificarlos. @Mafe ¿cómo le fue con la impugnación? Y ojo con la cuenta nueva: las condiciones dicen que si te inhabilitan no deberías crear otra, y a varios se la cierran a los minutos, lo que puede complicar lo de la original.
1. Mafe2026-04-16 23:05 UTCEspanhol (Español)
  @Andrés Felipe todavía no sale la segunda instancia, sigo esperando. No sabía lo de la guía, gracias por contar.
2. Andrés Felipe2026-04-17 12:40 UTCEspanhol (Español)
  Ánimo con eso, Mafe. Cuando salga la decisión cuéntenos aquí, le puede servir a más gente.