Editar publicação

Antes de publicar

Nunca publique dados pessoais de outras pessoas (nomes, dados de contato, IDs de contas, fotos).
Nunca compartilhe códigos de login, códigos de verificação, senhas ou links de recuperação, nem aqui nem em qualquer outro lugar.
Anúncios de “serviços de recuperação” pagos, publicações que recomendem ou promovam um serviço de recuperação específico e avaliações escritas em troca de recompensa são removidos.
Mensagens diretas ou comentários que se oferecem para “recuperar sua conta” muito provavelmente são golpes. Não envie dinheiro nem dados da conta.

Publicada por Luis M

Senha da publicação

Digite a senha que você escolheu ao escrever a publicação.

Título

Idioma da sua publicação

Escolha o idioma em que você está escrevendo. Os navegadores o usam para oferecer tradução a leitores de outros idiomas.

Texto

Food truck in Tampa. Here's my whole saga from the last 5 weeks in case it helps anyone with a business account.

Aug 2: Got an email saying my login email was changed. I was slammed at a festival and ignored it (mistake #1: that email has a link to undo the change, USE IT).
Aug 3: Locked out. Someone was running ads from my ad account, $1,180 in under 2 days on stuff I'd never sell.
Aug 4: Facebook disabled my account, probably because of the hacker's ads. The truck's Instagram went too.

What worked:
1. Bank first. Called my card issuer, reported the ad charges as fraud, cancelled the card. They opened a dispute and refunded it in about 3 weeks.
2. facebook.com/hacked from a laptop I'd used before, picked 'someone else changed my email'. Did the video selfie.
3. Filed a police report (non-emergency line) and an IC3 report online. Mostly for paperwork, the bank wanted a report number.
4. Waited. Did not make a new page. Did not answer any 'Meta Business Support' messages (got 3 phishing ones, they look very real).

Sep 6: Got a 'your account has been restored' email. The hacker's ads were gone and my old posts were there. Instagram came back the next day.

Now: authenticator 2FA, a new email used only for the business, and a virtual card with a low limit for ads.

Hope nobody needs this, but here it is.

Até 20.000 caracteres. As quebras de linha são mantidas, e links http/https se tornam clicáveis.

Cancelar