Chinesisch (中文)
[Anfrage] Der Instagram-Account unseres Geschäfts wurde nach einer Meldung wegen „Identitätsdiebstahls“ gesperrt, aber wir sind die tatsächlichen Personen, die dahinterstecken… Was sollen wir mit unserem Geschäftskonto tun?
Titel automatisch übersetzt von Google ÜbersetzerOriginaltitel: [詢問] 店家IG被檢舉「冒用身分」停用 但我們就是本人… 商業帳號怎麼辦
麵包店老闆娘1.120 Aufrufe
台中小麵包店 IG經營四年 大概一萬兩千追蹤 平常預購、公告公休都靠IG
前天突然停用 理由是「冒用他人身分」
我猜跟上個月的事有關:有人開了一個跟我們很像的假帳號(名字多一個點) 在私訊客人收訂金
我們有發文提醒客人 也檢舉了那個假帳號
結果假帳號還在 我們被停 ?????
目前做的:
- 停用畫面按了申訴 要上傳證件 我上傳了負責人身分證(不需要的資料用紙遮住) + 商業登記
- FB粉專還活著 先在粉專公告 預購暫時改LINE
- 截圖存了停用通知、假帳號的頁面、客人被騙的對話(有打碼)
想請問有商業帳號被誤判冒用 後來救回來的嗎? 大概要等多久?
另外有人建議我買藍勾勾 說會有真人客服 但停用的帳號好像根本買不了?