Chinês (中文)
[Consulta] A conta do Instagram da nossa loja foi suspensa após ser denunciada por "roubo de identidade", mas nós somos as pessoas reais envolvidas... O que devemos fazer com a nossa conta comercial?
Título traduzido automaticamente pelo Google TradutorTítulo original: [詢問] 店家IG被檢舉「冒用身分」停用 但我們就是本人… 商業帳號怎麼辦
麵包店老闆娘1.120 visualizações
台中小麵包店 IG經營四年 大概一萬兩千追蹤 平常預購、公告公休都靠IG
前天突然停用 理由是「冒用他人身分」
我猜跟上個月的事有關:有人開了一個跟我們很像的假帳號(名字多一個點) 在私訊客人收訂金
我們有發文提醒客人 也檢舉了那個假帳號
結果假帳號還在 我們被停 ?????
目前做的:
- 停用畫面按了申訴 要上傳證件 我上傳了負責人身分證(不需要的資料用紙遮住) + 商業登記
- FB粉專還活著 先在粉專公告 預購暫時改LINE
- 截圖存了停用通知、假帳號的頁面、客人被騙的對話(有打碼)
想請問有商業帳號被誤判冒用 後來救回來的嗎? 大概要等多久?
另外有人建議我買藍勾勾 說會有真人客服 但停用的帳號好像根本買不了?