Perdi o Instagram da minha confeitaria (28 mil seguidores) porque derrubaram meu Facebook pessoal
Carla (confeitaria)1.320 visualizações
Bom dia. Vou tentar resumir.
- Sábado meu Facebook pessoal foi suspenso por “integridade da conta”. Eu quase não uso o Face.
- No domingo o Instagram da confeitaria caiu de arrasta, porque tava na mesma Central de Contas. O aviso diz que foi desativado por estar vinculado a uma conta que não segue as regras.
- 28 mil seguidores, 6 anos de trabalho. Uns 80% das minhas encomendas vinham pelo direct. Eu tinha anúncio pago rodando, que parou.
O que eu já fiz:
1. Recurso no Facebook (selfie em vídeo, foi)
2. Recurso no Instagram (só pede pra esperar o resultado do Face)
3. Tentei falar com o suporte pelo gerenciador de anúncios. Uma pessoa respondeu no chat (!), foi educada, mas disse que não consegue mexer em conta desativada e me mandou pro formulário.
Perguntas:
- Vale assinar o Meta Verified pra falar com alguém?
- Crio uma conta nova pra não perder as encomendas de agosto?
- Alguém já recuperou conta que caiu por vínculo?