Langsung ke konten
Account Ban Help
Bahasa Jepang (日本語)

Akun toko kami ditangguhkan karena "peniruan identitas". Iklan kami juga dihentikan, dan kami berada dalam situasi yang sulit.

Judul diterjemahkan otomatis oleh Google TerjemahanJudul asli: お店のアカウントが「なりすまし」で停止。広告も止まって困ってます

520 dilihat

福岡で小さいカフェをやってます。 お店のインスタ(フォロワー3千人くらい)が先週、他者になりすましているという理由で停止されました。 心当たりとしては、少し前にうちの店名とロゴを使った偽アカウントができてて、それを何度か通報してたんです。 逆にこっちが偽物扱いされたのかな…? お知らせも予約もインスタでやってたので、営業に直接影響が出てます。 Metaで広告も出してたので、広告アカウントも止まってしまいました。 ビジネスアカウントの場合、個人とは違う窓口ってありますか? 開業届や保健所の営業許可証など、お店が実在することを証明できる書類は全部あります。
Edit

4 komentar

  1. Bahasa Jepang (日本語)

    広告を出してたなら、ビジネス向けのヘルプ(広告主サポート)からチャットできる場合があるらしいです。そこでは停止そのものは解除できなかったって話もよく聞くけど、少なくとも状況は聞けるかも
  2. Bahasa Jepang (日本語)

    本人確認で書類を出せる画面があるなら、店名と住所が一致してる書類を出すといいと思います。あと偽アカウントのスクショと、通報した日時の記録も残しておいた方がいい。売上が落ちた記録も
  3. Bahasa Jepang (日本語)

    偽アカのスクショは取ってありました!売上が落ちた記録も残しておきます。とりあえずお店のお知らせはGoogleマップとLINE公式に移しました
  4. Bahasa Jepang (日本語)

    続報待ってます。うちも小さい雑貨屋をやってて、他人事じゃないので…

Tulis komentar

Diperlukan untuk menghapus komentar (6 karakter atau lebih; kata sandi yang mudah ditebak seperti 123456 tidak diterima).

Jangan menyertakan informasi pribadi orang lain, kode login, atau kata sandi.