Brasil
Usuarios de Brasil informaron de bloqueos de Instagram sin explicación desde mediados de 2025 y, en 2026, los fiscales federales y la autoridad de protección de datos (ANPD) pidieron a Meta que explicara sus suspensiones; la ANPD también preguntó cómo se revisan las decisiones automatizadas tras una apelación. Los tribunales de pequeñas causas (Juizados Especiais) han ordenado reactivar cuentas y han concedido indemnizaciones en algunos casos conocidos, aplicando el Código de Defensa del Consumidor.
A fecha de 2026-10-26
Reguladores y organismos públicos
agenciagov.ebc.com.br
La autoridad brasileña de protección de datos (ANPD) abrió un procedimiento administrativo el 16 de octubre de 2026 y el 19 de octubre pidió a Meta que explicara, en un plazo de cinco días hábiles, sus criterios para las denuncias, las retiradas y las suspensiones, cómo notifica a los usuarios, cómo evita las denuncias abusivas y cómo se revisan tras una apelación las decisiones basadas en el tratamiento automatizado de datos personales. Actuó con arreglo a la LGPD, el Marco Civil da Internet y el Decreto 12.975/26, a raíz de aportaciones de fiscales federales, grupos de derechos digitales y una petición ciudadana.
cnnbrasil.com.br
Los fiscales federales (MPF) abrieron una investigación civil y pidieron información después de que más de 100 cuentas de Instagram LGBTQIA+, con más de 1,7 millones de seguidores en conjunto, fueran suspendidas entre mayo y principios de junio de 2026. La investigación siguió a una denuncia de Sleeping Giants Brasil; Meta no quiso hacer comentarios.
Tribunales, demandas y peticiones
rotajuridica.com.br
El 2.º Juzgado Especial Civil y Penal de Itumbiara, Goiás (caso 5526222-87.2025.8.09.0088), ordenó a Meta reactivar la cuenta de Instagram de una tienda de ropa de segunda mano suspendida el 17 de enero de 2025 y concedió a cada uno de los dos demandantes 5000 reales brasileños por daño moral. Se basó en el Código de Defensa del Consumidor y en la teoría del riesgo de la empresa, al considerar que Meta no había probado una infracción de sus normas.
arq.migalhas.com.br
Un tribunal de Maranhão, en apelación, sostuvo que desactivar una cuenta sin previo aviso era abusivo y confirmó la orden de reactivarla y la indemnización por daño moral.
Avisos de estafas
opovo.com.br
Los estafadores envían falsos mensajes de soporte de Meta que dicen que la cuenta ha sido suspendida, piden a los usuarios que confirmen la titularidad y los llevan a un enlace falso.
tecmundo.com.br
Una variante en la que falsos mensajes de soporte de Meta llevan a los usuarios a un sitio de Meta clonado que roba sus códigos de autenticación en dos pasos.
Cobertura informativa
tecnoblog.net
Durante semanas, usuarios de Brasil informaron de bloqueos sin explicación, con avisos genéricos de «Normas comunitarias» o acusaciones de explotación sexual infantil. En ese momento Meta no había reconocido oficialmente ningún problema y no se había presentado ninguna demanda colectiva.
Tenga en cuenta
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