巴西
巴西使用者自 2025 年年中起,回報 Instagram 帳號被不明原因停權;2026 年,聯邦檢察官和資料保護機關(ANPD)要求 Meta 說明其停權做法,ANPD 也詢問申訴後如何審查自動化決定。在一些已有報導的案件中,小額訴訟法院(Juizados Especiais)依《消費者保護法典》,命令重新啟用帳號並判給損害賠償。
資料截至 2026-10-26
主管機關與公共機構
agenciagov.ebc.com.br
巴西資料保護機關(ANPD)於 2026 年 10 月 16 日啟動行政程序,並在 10 月 19 日要求 Meta 於五個營業日內說明:處理檢舉、移除與停權的標準、如何通知使用者、如何防止濫用檢舉,以及以自動化處理個人資料所作的決定,在申訴後如何審查。ANPD 是在收到聯邦檢察官、數位權利團體與公民連署的意見後,依據 LGPD、Marco Civil da Internet 與第 12.975/26 號法令採取行動。
cnnbrasil.com.br
在 100 多個 LGBTQIA+ 的 Instagram 帳號(追蹤者合計超過 170 萬)於 2026 年 5 月至 6 月初遭停權後,聯邦檢察官(MPF)啟動民事調查並要求提供資料。這項調查是在 Sleeping Giants Brasil 提出申訴後展開的;Meta 不予置評。
法院、訴訟與連署
rotajuridica.com.br
Goiás 州 Itumbiara 的第二民事暨刑事特別法院(案號 5526222-87.2025.8.09.0088)命令 Meta 重新啟用一家二手服飾店在 2025 年 1 月 17 日遭停權的 Instagram 帳號,並判給兩位原告各 5,000 巴西雷亞爾的精神損害賠償。法院依據《消費者保護法典》和企業風險理論,認定 Meta 未能證明有違反其規則的情事。
arq.migalhas.com.br
Maranhão 州的一家法院在上訴審中認為,未事先通知就停用帳號屬於濫用權利的行為,並維持了重新啟用帳號的命令及精神損害賠償的判決。
詐騙警示
opovo.com.br
詐騙者傳送假冒 Meta 客服的訊息,謊稱帳號已被停權,要求使用者確認擁有者身分,並把他們導向假連結。
TecMundo: new Instagram scam poses as Meta support to hijack accounts (in Portuguese) (在新分頁開啟)
tecmundo.com.br
這是一種變化手法:假冒 Meta 客服的訊息把使用者導向仿冒的 Meta 網站,竊取他們的雙重驗證碼。
新聞報導
tecnoblog.net
連續數週,巴西使用者回報帳號在沒有說明的情況下被停權,通知只寫著籠統的「社群守則」,或是被指涉及兒童性剝削。當時 Meta 尚未正式承認有問題,也還沒有人提起集體訴訟。