發生了什麼事
自 2025 年起,許多國家都有人回報 Instagram 與 Facebook 帳號在沒有預警的情況下遭停用。本頁依日期順序,只列出可以對照公開出處查證的內容。
資料截至 2026 年 10 月 20 日 · 每一則都附有出處連結。
Facebook 社團管理員回報社團遭大量停權
Facebook 社團的管理員回報,許多社團被大量停權。Meta 表示,已知悉有技術錯誤影響部分 Facebook 社團,正在設法修正。
美國使用者回報帳號因兒童剝削指控而遭停用
美國的使用者表示,他們的帳號因為自己沒有做過的兒童剝削違規而遭停用。一項要求 Meta 採取行動的線上連署,在 2025 年 11 月的一篇報導發布時已有超過 48,000 人簽署;後來連署結束時共有 65,023 人支持(Change.org (在新分頁開啟))。
出處: WFSB (在新分頁開啟)
歐盟執委會依《數位服務法》提出初步調查結果
歐盟執委會初步認定,Meta 旗下 Instagram 與 Facebook 的通報與處理機制,以及申訴機制,可能違反《數位服務法》(DSA)。Meta 不同意這些調查結果。
Meta 推出集中式支援中心,並採用影片自拍驗證
Meta 推出了 Facebook 與 Instagram 帳號的集中式支援中心,並以影片自拍進行身分驗證。2026 年又推出了 AI 支援助理。
澳洲未滿 16 歲者的社群媒體禁令生效
澳洲禁止未滿 16 歲兒童使用社群媒體的禁令正式生效。Meta 移除了它認為屬於未滿 16 歲者的帳號。被誤判的成年人可以驗證自己的年齡。
韓國主管機關對 Instagram 大規模停用展開調查
韓國放送媒體通信委員會依《電信事業法》,對 Instagram 帳號大規模停用的情形展開事實調查。
印尼開始執行年齡規定(PP Tunas)
印尼開始執行其政府條例 PP Tunas 中的年齡規定,Meta 也開始分階段停用未滿 16 歲使用者的帳號。
AI 支援流程的漏洞遭濫用,被用來接管帳號
Meta 的 AI 支援流程存在漏洞,遭人利用來接管約 2 萬個 Instagram 帳號。Meta 向緬因州檢察長提交的通知中,列出的數字是 20,225 個。
Appeals Centre Europe 公布第二年的數據
Appeals Centre Europe 是依《數位服務法》取得認證的訴訟外爭議解決機構。它回報,第二年(2025 年 4 月至 2026 年 3 月)共有約 24,000 件爭議。在 5,000 多件針對帳號停權、符合受理資格的爭議中,截至 2026 年 3 月底,該機構在從平台取得相關內容後已作出決定的不到 150 件(所有平台合計)。
監察委員會對首起帳號停用案件作出裁決
Meta 的監察委員會(Oversight Board)對首起涉及帳號遭停用的案件作出裁決。委員會維持了停權的決定,但建議 Meta 發出更清楚的通知——說明違反了哪項規定、處罰是什麼,以及是否涉及自動化——並提供實質的申訴與書面說明。
年齡驗證錯誤造成台灣數千個帳號被停權
在台灣,一項年齡驗證的錯誤使數千個帳號遭到停權。數位發展部要求 Meta 找出並恢復這些被誤判停權的帳號。
馬來西亞主管機關指出 WhatsApp 發生錯誤
馬來西亞通訊及多媒體委員會(MCMC)表示,Meta 承認發生了一項技術錯誤,誤將 WhatsApp 上的正常活動標記為異常。
出處: Bernama (在新分頁開啟)
尚未公開的資訊
Meta 並未公布各國有多少帳號被誤停用。
這份清單只收錄公開且有出處的資訊。如果有錯誤,或你知道有哪些出處應該補充,請寫信到聯絡信箱(metaaccountbanhelp@proton.me)。你也可以到討論區分享消息。
如果是你自己的帳號被停用,請先看帳號恢復指南。