Brasile
Dalla metà del 2025 utenti brasiliani hanno segnalato blocchi di Instagram senza spiegazioni, e nel 2026 i procuratori federali e l’autorità per la protezione dei dati (ANPD) hanno chiesto a Meta di spiegare le sue sospensioni; l’ANPD ha chiesto anche come vengono riesaminate le decisioni automatizzate dopo un ricorso. I tribunali per le controversie di modesta entità (Juizados Especiais) hanno ordinato la riattivazione di account e riconosciuto risarcimenti in alcuni casi riportati dalla stampa, applicando il Codice di difesa del consumatore.
Aggiornamento: 2026-10-26
Autorità di regolamentazione ed enti pubblici
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L’autorità brasiliana per la protezione dei dati (ANPD) ha avviato un procedimento amministrativo il 16 ottobre 2026 e il 19 ottobre ha chiesto a Meta di spiegare, entro cinque giorni lavorativi, i suoi criteri per le segnalazioni, le rimozioni e le sospensioni, come informa gli utenti, come previene le segnalazioni abusive e come vengono riesaminate dopo un ricorso le decisioni basate sul trattamento automatizzato dei dati personali. Ha agito ai sensi della LGPD, del Marco Civil da Internet e del Decreto 12.975/26, a seguito di sollecitazioni di procuratori federali, organizzazioni per i diritti digitali e una petizione di cittadini.
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I procuratori federali (MPF) hanno avviato un’indagine civile e chiesto informazioni dopo che oltre 100 account Instagram LGBTQIA+, con più di 1,7 milioni di follower complessivi, erano stati sospesi tra maggio e l’inizio di giugno 2026. L’indagine ha fatto seguito a una denuncia di Sleeping Giants Brasil; Meta ha preferito non commentare.
Tribunali, cause e petizioni
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Il 2° Tribunale speciale civile e penale di Itumbiara, Goiás (causa 5526222-87.2025.8.09.0088), ha ordinato a Meta di riattivare l’account Instagram di un negozio di abbigliamento usato sospeso il 17 gennaio 2025 e ha riconosciuto a ciascuno dei due attori R$ 5.000 a titolo di danno morale. Si è basato sul Codice di difesa del consumatore e sulla teoria del rischio d’impresa, ritenendo che Meta non avesse provato una violazione delle proprie regole.
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Un tribunale del Maranhão, in appello, ha ritenuto abusiva la disattivazione di un account senza preavviso e ha confermato l’ordine di riattivarlo e il risarcimento del danno morale.
Avvisi sulle truffe
opovo.com.br
I truffatori inviano falsi messaggi dell’assistenza di Meta in cui si afferma che l’account è stato sospeso, chiedono agli utenti di confermarne la titolarità e li indirizzano a un link falso.
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Una variante in cui falsi messaggi dell’assistenza di Meta indirizzano gli utenti a un sito clone di Meta che ruba i loro codici di autenticazione a due fattori.
Articoli di stampa
tecnoblog.net
Per settimane utenti brasiliani hanno segnalato blocchi senza spiegazioni, con avvisi generici sulle «Linee guida della community» o accuse di sfruttamento sessuale di minori. All’epoca Meta non aveva riconosciuto ufficialmente alcun problema e non era stata promossa alcuna azione collettiva.
Nota bene
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