Mexique et Amérique latine hispanophone
En Colombie, l’arrêt T-256 de 2025 de la Cour constitutionnelle a conduit Meta à publier, à l’intention des utilisateurs colombiens, des indications sur la manière de faire appel des fermetures de comptes Instagram et à mettre en place un canal permettant aux tribunaux de signifier des demandes en justice. Les tribunaux d’Argentine et du Chili ont rendu des décisions divergentes dans des affaires de blocage de comptes, et la Police cybernétique de la ville de Mexico met en garde contre de fausses offres de « récupération de compte ».
À jour au 2026-10-26
Voies de recours officielles
asuntoslegales.com.co
Meta a mis en place un canal permettant aux tribunaux colombiens de signifier des actions de tutela, a publié à l’intention des utilisateurs colombiens des indications sur la manière de faire appel des fermetures de comptes Instagram, et a réuni ses conditions d’utilisation et ses standards de la communauté dans son Centre de transparence, y compris en espagnol.
Tribunaux, actions en justice et pétitions
Sentencia T-256 de 2025 (s’ouvre dans un nouvel onglet)
prime.tirant.com
Dans une action de tutela engagée par l’actrice pour adultes Esperanza Gómez à propos de la fermeture, en 2022, de son compte Instagram (plus de 5 millions d’abonnés), la Cour constitutionnelle de Colombie a constaté des violations de la liberté d’expression, du droit à une procédure régulière et de l’égalité. Elle a ordonné à Meta de mettre en place un canal électronique permettant aux tribunaux colombiens de signifier des actions de tutela, de modifier ses conditions d’utilisation et sa politique de confidentialité pour expliquer comment contester les décisions de modération, et de clarifier ses règles sur les contenus sexuels.
palabrasdelderecho.com.ar
Dans une action d’amparo contre Facebook Argentina SRL, un tribunal fédéral civil et commercial d’Argentine a ordonné le rétablissement de deux comptes Instagram à contenu politique bloqués sans justification (décision de première instance du 27 octobre 2021).
diarioconstitucional.cl
Un tribunal chilien a jugé licite le blocage du compte Instagram d’une armurerie.
Mises en garde contre les arnaques
unotv.com
La Police cybernétique de la ville de Mexico (SSC) a mis en garde contre des escrocs se faisant passer pour des experts en cybersécurité, des hackers « white hat » ou des intermédiaires des plateformes, qui promettent de récupérer des comptes suspendus ou désactivés, puis encaissent un paiement d’avance ou récupèrent les données du compte et disparaissent. Elle recommande de n’utiliser que les canaux de récupération officiels.
Articles de presse
elimparcial.com
Le compte Instagram officiel de l’équipe nationale de football du Mexique a été supprimé. La fédération a indiqué qu’il s’agissait d’une décision de Meta et non d’une défaillance technique, et aucun motif n’a été rendu public.
À noter
Cette page rassemble des documents publics à titre d’information générale. Elle ne constitue pas un conseil juridique. Les organismes et les procédures évoluent : vérifiez le lien d’origine avant d’engager une démarche.
Pour connaître les démarches officielles étape par étape, consultez le guide de récupération.