Spanien
Koordinator für digitale Dienste in Spanien ist die Nationale Kommission für Märkte und Wettbewerb (CNMC); in einem Fall von 2025/26 wandte sich eine Künstlerin, deren Instagram-Konto dauerhaft gelöscht worden war, an sie und außerdem an eine deutsche außergerichtliche Stelle. Die kostenlose Hotline 017 von INCIBE bietet vertrauliche Beratung bei Cybersicherheitsproblemen, auch bei gestohlenen Konten.
Stand: 2026-10-26
Aufsichtsbehörden und öffentliche Stellen
Artist starts legal case against Meta for deleting her Instagram account (öffnet in einem neuen Tab)
octobergallery.com
Das Instagram-Konto der Künstlerin Emma Shapiro wurde am 8. Dezember 2025 dauerhaft gelöscht, einen Tag nachdem sie Einspruch gegen eine Sperrung eingelegt hatte; ihre Rechtsvertretung beschwerte sich bei der CNMC über unklare Gründe, einen fehlenden wirksamen internen Einspruch und eine unverhältnismäßige dauerhafte Löschung. User Rights, eine deutsche außergerichtliche Stelle, bestätigte, am 25. Juni 2026 Kontakt mit Meta aufgenommen zu haben; zum Zeitpunkt des Artikels hatte die CNMC noch keine erste Bewertung vorgenommen, und Meta hatte nicht geantwortet.
Verbraucherorganisationen und Rechtshilfe
INCIBE guidance on stolen accounts and the 017 helpline (in Spanish) (öffnet in einem neuen Tab)
incibe.es
Das spanische Nationale Institut für Cybersicherheit (INCIBE) betreibt die 017, eine kostenlose und vertrauliche Hotline zur Cybersicherheit. Seine Hinweise umfassen die Nutzung des Hilfebereichs der Plattform, das Sammeln von Beweisen, die Anzeige bei der Polizei und, falls keine Antwort kommt, den Gang zur Datenschutzbehörde (AEPD).
Betrugswarnungen
INCIBE: what to do if your Instagram account is stolen (in Spanish) (öffnet in einem neuen Tab)
incibe.es
Hinweise von INCIBE für Menschen, deren Instagram-Konto gestohlen wurde.
Bitte beachten
Diese Seite stellt öffentlich zugängliches Material als allgemeine Information zusammen. Sie ist keine Rechtsberatung. Stellen und Verfahren ändern sich, prüfen Sie daher den Originallink, bevor Sie sich an eine Stelle wenden.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu den offiziellen Verfahren finden Sie im Leitfaden zur Wiederherstellung.