Espanha
O Coordenador de Serviços Digitais da Espanha é a Comissão Nacional dos Mercados e da Concorrência (CNMC); em um caso de 2025–26, uma artista cuja conta do Instagram foi excluída em definitivo apresentou reclamação a ela e também recorreu a um órgão extrajudicial alemão. A linha gratuita 017 do INCIBE dá orientação confidencial sobre problemas de cibersegurança, incluindo contas roubadas.
Informações de 2026-10-26
Órgãos reguladores e entidades públicas
Artist starts legal case against Meta for deleting her Instagram account (abre em uma nova guia)
octobergallery.com
A conta do Instagram da artista Emma Shapiro foi excluída em definitivo em 8 de dezembro de 2025, um dia depois de ela recorrer de uma suspensão, e seus advogados apresentaram à CNMC uma reclamação por motivos pouco claros, ausência de recurso interno eficaz e exclusão permanente desproporcional. O User Rights, órgão extrajudicial alemão, confirmou que entrou em contato com a Meta em 25 de junho de 2026; na data da reportagem, a CNMC ainda não havia feito uma primeira avaliação e a Meta não havia respondido.
Entidades de defesa do consumidor e ajuda jurídica
INCIBE guidance on stolen accounts and the 017 helpline (in Spanish) (abre em uma nova guia)
incibe.es
O Instituto Nacional de Cibersegurança da Espanha (INCIBE) mantém o 017, uma linha gratuita e confidencial de ajuda em cibersegurança. Suas orientações abrangem o uso da central de ajuda da plataforma, a reunião de provas, a denúncia à polícia e, se não houver resposta, o recurso à agência de proteção de dados (AEPD).
Alertas de golpes
INCIBE: what to do if your Instagram account is stolen (in Spanish) (abre em uma nova guia)
incibe.es
Orientações do INCIBE para pessoas cuja conta do Instagram foi roubada.
Atenção
Esta página reúne material público como informação geral e não constitui aconselhamento jurídico. Os órgãos e os procedimentos mudam; por isso, confira o link original antes de apresentar o seu pedido.
Para ver os procedimentos oficiais passo a passo, consulte o guia de recuperação.