西班牙
西班牙的數位服務協調員是國家市場與競爭委員會(CNMC);在 2025 至 2026 年的一起案件中,一名 Instagram 帳號被永久刪除的藝術家向該委員會提出申訴,同時也找上德國的一家訴訟外機構。INCIBE 的免費 017 專線,為包括帳號被盜在內的網路安全問題提供保密的建議。
資料截至 2026-10-26
主管機關與公共機構
Artist starts legal case against Meta for deleting her Instagram account (在新分頁開啟)
octobergallery.com
藝術家 Emma Shapiro 的 Instagram 帳號於 2025 年 12 月 8 日,也就是她對停權提出申訴的隔天,被永久刪除;她的律師向 CNMC 投訴,指出理由不明、沒有有效的內部申訴,且永久刪除的處分不成比例。德國的訴訟外機構 User Rights 證實,已在 2026 年 6 月 25 日聯絡 Meta;在這篇報導發表時,CNMC 尚未作出初步評估,Meta 也還沒有回覆。
消費者團體與法律協助
INCIBE guidance on stolen accounts and the 017 helpline (in Spanish) (在新分頁開啟)
incibe.es
西班牙國家網路安全研究院(INCIBE)設有 017 專線,這是一條免費且保密的網路安全諮詢專線。它的指引涵蓋:使用平台的說明中心、蒐集證據、向警方報案,以及在沒有得到回應時,向資料保護機關(AEPD)求助。
詐騙警示
INCIBE: what to do if your Instagram account is stolen (in Spanish) (在新分頁開啟)
incibe.es
INCIBE 為 Instagram 帳號被盜者提供的指引。