Spagna
Il coordinatore dei servizi digitali della Spagna è la Commissione nazionale dei mercati e della concorrenza (CNMC); in un caso del 2025–26, un’artista il cui account Instagram era stato eliminato definitivamente ha presentato un reclamo alla CNMC e si è rivolta anche a un organismo extragiudiziale tedesco. La linea gratuita 017 di INCIBE offre consulenza riservata sui problemi di cybersicurezza, compresi gli account rubati.
Aggiornamento: 2026-10-26
Autorità di regolamentazione ed enti pubblici
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L’account Instagram dell’artista Emma Shapiro è stato eliminato definitivamente l’8 dicembre 2025, il giorno dopo che aveva presentato ricorso contro una sospensione, e i suoi avvocati hanno presentato un reclamo alla CNMC lamentando motivazioni poco chiare, l’assenza di un ricorso interno efficace e un’eliminazione definitiva sproporzionata. User Rights, un organismo extragiudiziale tedesco, ha confermato di aver contattato Meta il 25 giugno 2026; al momento dell’articolo la CNMC non aveva effettuato una prima valutazione e Meta non aveva risposto.
Associazioni dei consumatori e assistenza legale
INCIBE guidance on stolen accounts and the 017 helpline (in Spanish) (si apre in una nuova scheda)
incibe.es
L’Istituto nazionale di cybersicurezza della Spagna (INCIBE) gestisce il 017, una linea di assistenza sulla cybersicurezza gratuita e riservata. La sua guida tratta l’uso del centro assistenza della piattaforma, la raccolta delle prove, la denuncia alla polizia e, in assenza di risposta, il ricorso all’autorità per la protezione dei dati (AEPD).
Avvisi sulle truffe
INCIBE: what to do if your Instagram account is stolen (in Spanish) (si apre in una nuova scheda)
incibe.es
La guida di INCIBE per le persone a cui è stato rubato l’account Instagram.
Nota bene
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Per le procedure ufficiali passo per passo, consulti la guida al recupero.