Estados Unidos
En Estados Unidos, desde mediados de 2025 se han descrito cuentas inhabilitadas por presunta explotación sexual infantil y usuarios que no pudieron contactar con una persona, incluso después de suscribirse a Meta Verified. La Comisión Federal de Comercio (FTC) y los fiscales generales de los estados han recopilado reclamaciones, pero la oficina del fiscal general de Massachusetts informa a los usuarios de que no puede recuperarles las cuentas. Algunas personas han llevado a Meta ante un tribunal de pequeñas causas.
A fecha de 2026-10-26
Reguladores y organismos públicos
Federal Trade Commission Launches Inquiry on Tech Censorship (se abre en una pestaña nueva)
ftc.gov
La FTC pidió comentarios a los usuarios que habían sido bloqueados, bloqueados en la sombra (shadow ban) o desmonetizados por plataformas tecnológicas (expediente FTC-2025-0023, plazo hasta el 21 de mayo de 2025) y remitió a ReportFraud.ftc.gov para denuncias confidenciales.
Boston 25 News: locked-out Meta users and state attorneys general (se abre en una pestaña nueva)
boston25news.com
Boston 25 News informó a principios de 2026 de que la base de datos de reclamaciones en línea de la fiscalía general de Massachusetts recibió más de 300 reclamaciones relacionadas con Meta en 2025 y de que la oficina empezó a enviar a los usuarios cartas con consejos de recuperación, en las que afirma que no puede ayudar a recuperar cuentas. Según el director de protección del consumidor de Georgia, Shawn Conroy, las plataformas tienen la responsabilidad de hacerlo mejor con sus usuarios.
securityweek.com
En marzo de 2024, unos 40 fiscales generales estatales escribieron a Meta sobre el aumento de las tomas de control de cuentas y de los bloqueos de acceso y le pidieron que actuara de inmediato. La oficina del fiscal general de Pensilvania dijo que no es el departamento de atención al cliente de Meta.
Tribunales, demandas y peticiones
Meta Defeats Claims in Hacked Facebook Account Class Lawsuit (se abre en una pestaña nueva)
news.bloomberglaw.com
En Isgur v. Meta Platforms (N.D. Cal.), una demanda colectiva sobre cuentas hackeadas, el tribunal desestimó la demanda el 26 de enero de 2026, aunque permitió volver a presentarla, y Meta pidió en abril de 2026 que se desestimara la tercera demanda modificada. El caso trata de cuentas hackeadas, no de bloqueos injustificados.
nepm.org
El propietario de una cafetería de Nuevo Hampshire, que se representó a sí mismo, ganó en enero de 2024 un caso de pequeñas causas contra Meta y se le concedieron 100 dólares más las costas.
Avisos de estafas
ReportFraud.ftc.gov (se abre en una pestaña nueva)
reportfraud.ftc.gov
El sitio oficial de la Comisión Federal de Comercio para denunciar fraudes y estafas en Estados Unidos.
Cobertura informativa
cbsnews.com
CBS News Philadelphia informó sobre usuarios de Pensilvania, Nueva Jersey y Chicago cuyas cuentas se inhabilitaron por infracciones de explotación sexual infantil que niegan haber cometido. Dos presentaron reclamaciones ante sus fiscales generales estatales, y suscribirse a Meta Verified no les consiguió ayuda.
SFist: Instagram users complain of mass account suspensions (se abre en una pestaña nueva)
sfist.com
Un primer reportaje sobre la oleada de suspensiones de Instagram de junio de 2025, que los usuarios atribuyeron a una moderación automatizada.
petapixel.com
PetaPixel informó de que la cuenta de Instagram de un fotógrafo deportivo se inhabilitó por una presunta «sexualización de menores», una decisión que el artículo describe como injustificada.
Tenga en cuenta
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