Estados Unidos
Nos EUA, relatos desde meados de 2025 descrevem contas desativadas por suposta exploração sexual infantil e usuários que não conseguiram falar com uma pessoa, mesmo depois de assinar o Meta Verified. A Comissão Federal de Comércio (FTC) e os procuradores-gerais estaduais vêm reunindo reclamações, mas o gabinete do procurador-geral de Massachusetts informa aos usuários que não pode recuperar contas por eles. Algumas pessoas levaram a Meta a tribunais de pequenas causas.
Informações de 2026-10-26
Órgãos reguladores e entidades públicas
Federal Trade Commission Launches Inquiry on Tech Censorship (abre em uma nova guia)
ftc.gov
A FTC pediu comentários de usuários que haviam sido banidos, sofrido shadow ban ou sido desmonetizados por plataformas de tecnologia (processo FTC-2025-0023, prazo até 21 de maio de 2025) e indicou o ReportFraud.ftc.gov para denúncias confidenciais.
Boston 25 News: locked-out Meta users and state attorneys general (abre em uma nova guia)
boston25news.com
A Boston 25 News informou, no início de 2026, que o banco de dados on-line de reclamações do procurador-geral de Massachusetts recebeu mais de 300 reclamações relacionadas à Meta em 2025 e que o gabinete passou a enviar aos usuários cartas com dicas de recuperação, afirmando que não pode ajudar a recuperar contas. Segundo o diretor de proteção do consumidor do estado da Geórgia, Shawn Conroy, as plataformas têm a responsabilidade de tratar melhor seus usuários.
securityweek.com
Em março de 2024, cerca de 40 procuradores-gerais estaduais escreveram à Meta sobre o aumento de invasões e bloqueios de contas e pediram que ela agisse imediatamente. O gabinete do procurador-geral da Pensilvânia disse que não é o departamento de atendimento ao cliente da Meta.
Tribunais, ações judiciais e petições
Meta Defeats Claims in Hacked Facebook Account Class Lawsuit (abre em uma nova guia)
news.bloomberglaw.com
No caso Isgur v. Meta Platforms (N.D. Cal.), uma ação coletiva sobre contas hackeadas, o tribunal rejeitou a petição em 26 de janeiro de 2026, mas permitiu que fosse reapresentada, e a Meta pediu em abril de 2026 que a terceira petição emendada fosse rejeitada. O caso trata de contas hackeadas, e não de banimentos indevidos.
nepm.org
O dono de um café em New Hampshire, que atuou sem advogado, ganhou uma ação contra a Meta em um tribunal de pequenas causas em janeiro de 2024 e recebeu US$ 100 mais as custas.
Alertas de golpes
ReportFraud.ftc.gov (abre em uma nova guia)
reportfraud.ftc.gov
O site oficial da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) para denunciar fraudes e golpes nos Estados Unidos.
Reportagens
cbsnews.com
A CBS News Philadelphia noticiou o caso de usuários na Pensilvânia, em Nova Jersey e em Chicago cujas contas foram desativadas por violações de exploração sexual infantil que eles negam. Dois apresentaram reclamações aos procuradores-gerais de seus estados, e assinar o Meta Verified não lhes trouxe ajuda.
SFist: Instagram users complain of mass account suspensions (abre em uma nova guia)
sfist.com
Uma das primeiras reportagens sobre a onda de suspensões do Instagram em junho de 2025, que os usuários atribuíram à moderação automatizada.
petapixel.com
O PetaPixel informou que a conta do Instagram de um fotógrafo esportivo foi desativada por suposta “sexualização de crianças”, decisão que a reportagem descreve como indevida.
Atenção
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