États-Unis
Aux États-Unis, des reportages parus depuis la mi-2025 décrivent des comptes désactivés en raison d’une prétendue exploitation sexuelle d’enfants et des utilisateurs qui n’ont pas pu joindre une personne, même après s’être abonnés à Meta Verified. La Federal Trade Commission (FTC) et les procureurs généraux des États ont recueilli des plaintes, mais le bureau du procureur général du Massachusetts indique aux utilisateurs qu’il ne peut pas récupérer les comptes à leur place. Certaines personnes ont saisi un tribunal des petites créances contre Meta.
À jour au 2026-10-26
Autorités de régulation et organismes publics
Federal Trade Commission Launches Inquiry on Tech Censorship (s’ouvre dans un nouvel onglet)
ftc.gov
La FTC a sollicité les commentaires d’utilisateurs bannis, victimes d’un « shadow ban » ou démonétisés par des plateformes technologiques (dossier FTC-2025-0023, date limite du 21 mai 2025) et a renvoyé vers ReportFraud.ftc.gov pour les signalements confidentiels.
Boston 25 News: locked-out Meta users and state attorneys general (s’ouvre dans un nouvel onglet)
boston25news.com
Boston 25 News a rapporté début 2026 que la base de données de plaintes en ligne du procureur général du Massachusetts avait reçu plus de 300 plaintes liées à Meta en 2025 et que ce bureau avait commencé à envoyer aux utilisateurs des courriers contenant des conseils de récupération, en précisant qu’il ne peut pas aider à récupérer des comptes. Selon Shawn Conroy, directeur de la protection des consommateurs de l’État de Géorgie, les plateformes ont la responsabilité de mieux traiter leurs utilisateurs.
securityweek.com
En mars 2024, une quarantaine de procureurs généraux d’États ont écrit à Meta au sujet de la forte hausse des prises de contrôle de comptes et des verrouillages d’accès, et lui ont demandé d’agir immédiatement. Le bureau du procureur général de Pennsylvanie a déclaré qu’il n’est pas le service client de Meta.
Tribunaux, actions en justice et pétitions
Meta Defeats Claims in Hacked Facebook Account Class Lawsuit (s’ouvre dans un nouvel onglet)
news.bloomberglaw.com
Dans l’affaire Isgur v. Meta Platforms (N.D. Cal.), une action collective (class action) concernant des comptes piratés, le tribunal a rejeté la plainte le 26 janvier 2026 tout en permettant de la déposer à nouveau, et Meta a demandé en avril 2026 le rejet de la troisième plainte modifiée. L’affaire concerne des comptes piratés, et non des bannissements injustifiés.
nepm.org
Le propriétaire d’un café du New Hampshire, qui se représentait lui-même, a obtenu gain de cause contre Meta devant un tribunal des petites créances en janvier 2024 et s’est vu accorder 100 $ plus les frais.
Mises en garde contre les arnaques
ReportFraud.ftc.gov (s’ouvre dans un nouvel onglet)
reportfraud.ftc.gov
Le site officiel de la Federal Trade Commission pour signaler les fraudes et les arnaques aux États-Unis.
Articles de presse
cbsnews.com
CBS News Philadelphia a rapporté le cas d’utilisateurs en Pennsylvanie, dans le New Jersey et à Chicago dont les comptes ont été désactivés pour des violations en matière d’exploitation sexuelle d’enfants qu’ils contestent. Deux ont déposé plainte auprès du procureur général de leur État, et l’abonnement à Meta Verified ne leur a pas permis d’obtenir de l’aide.
SFist: Instagram users complain of mass account suspensions (s’ouvre dans un nouvel onglet)
sfist.com
Un des premiers articles sur la vague de suspensions Instagram de juin 2025, que les utilisateurs attribuaient à une modération automatisée.
petapixel.com
PetaPixel a rapporté que le compte Instagram d’un photographe sportif avait été désactivé pour une prétendue « sexualisation d’enfants », décision que l’article présente comme injustifiée.
À noter
Cette page rassemble des documents publics à titre d’information générale. Elle ne constitue pas un conseil juridique. Les organismes et les procédures évoluent : vérifiez le lien d’origine avant d’engager une démarche.
Pour connaître les démarches officielles étape par étape, consultez le guide de récupération.