Amerika Serikat
Di AS, laporan sejak pertengahan 2025 menggambarkan akun yang dinonaktifkan karena dugaan eksploitasi seksual anak dan pengguna yang tidak dapat menghubungi petugas manusia, bahkan setelah berlangganan Meta Verified. Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) dan jaksa agung negara bagian telah mengumpulkan pengaduan, tetapi kantor jaksa agung Massachusetts memberi tahu pengguna bahwa kantor itu tidak dapat memulihkan akun bagi mereka. Sebagian orang telah membawa Meta ke pengadilan klaim kecil.
Per 2026-10-26
Regulator dan lembaga publik
Federal Trade Commission Launches Inquiry on Tech Censorship (terbuka di tab baru)
ftc.gov
FTC meminta tanggapan dari pengguna yang pernah diblokir, terkena shadow ban, atau dihentikan monetisasinya oleh platform teknologi (docket FTC-2025-0023, batas waktu 21 Mei 2025) dan mengarahkan masyarakat ke ReportFraud.ftc.gov untuk laporan rahasia.
Boston 25 News: locked-out Meta users and state attorneys general (terbuka di tab baru)
boston25news.com
Boston 25 News melaporkan pada awal 2026 bahwa basis data pengaduan daring kantor jaksa agung Massachusetts menerima lebih dari 300 pengaduan terkait Meta pada 2025 dan bahwa kantor tersebut mulai mengirimkan surat berisi kiat pemulihan kepada pengguna, dengan menyatakan bahwa kantor itu tidak dapat membantu memulihkan akun. Menurut direktur perlindungan konsumen negara bagian Georgia, Shawn Conroy, platform bertanggung jawab untuk berbuat lebih baik terhadap penggunanya.
securityweek.com
Pada Maret 2024 sekitar 40 jaksa agung negara bagian menulis surat kepada Meta tentang lonjakan pengambilalihan akun dan akun yang terkunci serta memintanya segera bertindak. Kantor jaksa agung Pennsylvania menyatakan bahwa kantor itu bukan departemen layanan pelanggan Meta.
Pengadilan, gugatan, dan petisi
Meta Defeats Claims in Hacked Facebook Account Class Lawsuit (terbuka di tab baru)
news.bloomberglaw.com
Dalam perkara Isgur v. Meta Platforms (N.D. Cal.), gugatan perwakilan kelompok (class action) terkait akun yang diretas, pengadilan menolak gugatan pada 26 Januari 2026 tetapi mengizinkan pengajuan ulang, dan pada April 2026 Meta mengajukan permohonan agar gugatan perubahan ketiga ditolak. Perkara ini menyangkut akun yang diretas, bukan pemblokiran yang keliru.
nepm.org
Seorang pemilik kafe di New Hampshire, yang mewakili dirinya sendiri, memenangkan perkara klaim kecil melawan Meta pada Januari 2024 dan diberi ganti rugi $100 ditambah biaya perkara.
Peringatan penipuan
ReportFraud.ftc.gov (terbuka di tab baru)
reportfraud.ftc.gov
Situs resmi Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) untuk melaporkan penipuan di AS.
Pemberitaan
cbsnews.com
CBS News Philadelphia melaporkan tentang pengguna di Pennsylvania, New Jersey, dan Chicago yang akunnya dinonaktifkan karena pelanggaran eksploitasi seksual anak yang mereka bantah. Dua orang mengajukan pengaduan kepada jaksa agung negara bagian masing-masing, dan berlangganan Meta Verified tidak membuat mereka mendapat bantuan.
SFist: Instagram users complain of mass account suspensions (terbuka di tab baru)
sfist.com
Laporan awal tentang gelombang penangguhan Instagram pada Juni 2025, yang oleh pengguna dikaitkan dengan moderasi otomatis.
petapixel.com
PetaPixel melaporkan bahwa akun Instagram seorang fotografer olahraga dinonaktifkan karena dugaan ‘seksualisasi anak’, sebuah keputusan yang digambarkan artikel tersebut sebagai keliru.
Harap diperhatikan
Halaman ini mengumpulkan materi publik sebagai informasi umum. Ini bukan nasihat hukum. Lembaga dan prosedur dapat berubah, jadi periksa tautan aslinya sebelum Anda mengajukan permohonan.
Untuk prosedur resmi langkah demi langkah, lihat panduan pemulihan.