Países Bajos
La Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (ACM) es el coordinador de servicios digitales neerlandés. Ha recibido unas 700 notificaciones por la DSA, sobre todo relativas a restricciones de cuentas y de contenido, y remite las reclamaciones sobre servicios con sede en otros países de la UE a sus reguladores. En mayo de 2026, la organización de defensa de los derechos digitales Bits of Freedom y organizaciones LGBTQIA+ escribieron a Meta para exigir que acabaran las suspensiones arbitrarias de cuentas.
A fecha de 2026-10-26
Reguladores y organismos públicos
acm.nl
La ACM dijo que había recibido unas 700 notificaciones por la DSA, sobre todo sobre restricciones de cuentas o de contenido, la gestión de contenido ilegal y plataformas con las que no se puede contactar; unas dos terceras partes se referían a servicios de otros Estados miembros y se remitieron a los reguladores de esos países. Las notificaciones pueden presentarse a través de ConsuWijzer.
Dutch watchdog investigates online firms blocking accounts using bots (se abre en una pestaña nueva)
nltimes.nl
NL Times informó de más de 250 reclamaciones por la DSA en un año, entre ellas casos de atención al cliente que solo ofrece chatbots y de cuentas bloqueadas sin explicación.
acm.nl
La guía de la ACM para empresas dice que las plataformas deben explicar por qué se bloqueó una cuenta, que un chatbot por sí solo no basta y que deben remitir a los usuarios a los órganos de resolución de litigios.
Tribunales, demandas y peticiones
Letter to Meta: stop arbitrary account suspensions (se abre en una pestaña nueva)
bitsoffreedom.nl
En una carta enviada a través de un despacho de abogados, Bits of Freedom y más de diez organizaciones LGBTQIA+, entre ellas COC Nederland, pidieron a Meta que dejara de realizar suspensiones arbitrarias, indicara qué norma se había infringido, revelara si había decidido una persona o una máquina y designara un punto de contacto. Se basaron en la obligación que impone la DSA de dar una exposición de motivos clara y específica.
rechtspraak.nl
El Tribunal de Apelación de Ámsterdam elevó a 10 millones de euros el límite de las multas coercitivas vinculadas a una orden del tribunal de distrito de 2 de octubre de 2025 que exigía a Meta corregir un incumplimiento de la DSA. El caso se refería a la opción de un feed no personalizado, no a suspensiones de cuentas.
Tenga en cuenta
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