Paesi Bassi

L’Autorità olandese per i consumatori e i mercati (ACM) è il coordinatore dei servizi digitali dei Paesi Bassi. Ha ricevuto circa 700 segnalazioni ai sensi del DSA, perlopiù relative a restrizioni di account e di contenuti, e trasmette i reclami sui servizi con sede in altri paesi dell’UE alle rispettive autorità di regolamentazione. Nel maggio 2026 l’organizzazione per i diritti digitali Bits of Freedom e organizzazioni LGBTQIA+ hanno scritto a Meta chiedendo di porre fine alle sospensioni arbitrarie degli account.

Aggiornamento: 2026-10-26

Autorità di regolamentazione ed enti pubblici

Veel gebruikers onbekend met hun rechten op online platforms; ACM start voorlichtingscampagne [Many users unaware of their rights on online platforms; ACM launches campaign] (si apre in una nuova scheda)
acm.nl2025-08-26
L’ACM ha dichiarato di aver ricevuto circa 700 segnalazioni ai sensi del DSA, perlopiù su restrizioni di account o di contenuti, sulla gestione dei contenuti illegali e su piattaforme impossibili da contattare; circa due terzi riguardavano servizi di altri Stati membri e sono state trasmesse alle autorità di regolamentazione di quei paesi. Le segnalazioni possono essere presentate tramite ConsuWijzer.
Dutch watchdog investigates online firms blocking accounts using bots (si apre in una nuova scheda)
nltimes.nl2025-08-27
NL Times ha riferito di oltre 250 reclami ai sensi del DSA in un anno, tra cui casi di assistenza clienti affidata solo a chatbot e di account bloccati senza spiegazioni.
Account geblokkeerd, content verwijderd [Account blocked, content removed] (si apre in una nuova scheda)
acm.nl
La guida dell’ACM per le imprese afferma che le piattaforme devono spiegare perché un account è stato bloccato, che un chatbot da solo non basta e che devono indirizzare gli utenti agli organismi di risoluzione delle controversie.

Tribunali, cause e petizioni

Letter to Meta: stop arbitrary account suspensions (si apre in una nuova scheda)
bitsoffreedom.nl2026-05-20
In una lettera inviata tramite uno studio legale, Bits of Freedom e più di dieci organizzazioni LGBTQIA+, tra cui COC Nederland, hanno chiesto a Meta di porre fine alle sospensioni arbitrarie, di indicare quale regola fosse stata violata, di rivelare se a decidere fosse stata una persona o una macchina e di designare un punto di contatto. Si sono richiamate all’obbligo, previsto dal DSA, di fornire una motivazione chiara e specifica.
Dwangsommen tot 10 miljoen euro voor aanpassing Facebook en Instagram [Penalty payments up to €10 million for changes to Facebook and Instagram] (si apre in una nuova scheda)
rechtspraak.nl2026-03-10
La Corte d’appello di Amsterdam ha innalzato a 10 milioni di euro il tetto delle penalità di mora collegate a un’ordinanza del tribunale distrettuale del 2 ottobre 2025 che imponeva a Meta di porre rimedio a una violazione del DSA. Il caso riguardava l’opzione di un feed non personalizzato, non le sospensioni degli account.

Nota bene

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