Südkorea

Das sollten Sie vorab wissen

• Die Pflicht zur Echtzeitbearbeitung auf Koreanisch (Telekommunikationsgeschäftsgesetz Art. 22-7; Durchführungsverordnung Art. 30-8) gilt nur für Anbieter von Mehrwert-Telekommunikationsdiensten, die in den letzten drei Monaten des Vorjahres durchschnittlich mindestens 1 Million inländische Nutzer pro Tag und mindestens 1 % des inländischen Datenverkehrs hatten. Anfragen, die nicht in Echtzeit bearbeitet werden, müssen innerhalb von drei Arbeitstagen bearbeitet werden, oder dem Nutzer müssen der Grund und ein Zeitplan mitgeteilt werden.
• Der Schlichtungsausschuss für Telekommunikationsstreitigkeiten (Telecommunications Dispute Mediation Committee) nach Art. 45-2 des Telekommunikationsgeschäftsgesetzes vermittelt bei Streitigkeiten zwischen Telekommunikationsunternehmen und Nutzern, darunter Dienste, die anders als in den Bedingungen erbracht werden, und Streitigkeiten über den Abschluss, die Nutzung oder die Beendigung eines Dienstleistungsvertrags. Fragen Sie beim Ausschuss nach, ob er einen Fall zu einer Kontosperrung annehmen kann.
• Nach dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Personal Information Protection Act, Art. 37-2) können Menschen eine Erklärung zu einer vollständig automatisierten Entscheidung verlangen (auch wenn sie mit KI getroffen wurde) und eine solche Entscheidung ablehnen, die ihre Rechte oder Pflichten erheblich beeinflusst, außer wenn sie auf einer Einwilligung, einem Gesetz oder der Erfüllung eines Vertrags beruht. Ob eine Kontosperrung als eine solche Entscheidung gilt, ist eine Auslegungsfrage.