韓国
2025年5月下旬から、韓国の多くの利用者が、Instagram、Facebook、Threadsのアカウント停止を報告しました。理由として挙げられていたのは、主に児童に対する性的搾取・虐待や、コミュニティの信頼性（community integrity）に関する規則でした。放送通信委員会（2025年10月からは放送メディア通信委員会）は、2025年にMetaに書面での説明を求め、2026年2月に正式な事実調査を開始しました。調査には、有料のMeta Verified加入者が約束されたサポートを受けられたかどうかも含まれます。2026年2月12日からは、大規模な付加通信事業者は、営業時間中、利用者の要請を韓国語で、オンラインと自動応答電話（ARS）により、リアルタイムで受け付けて処理しなければなりません。
2026-10-26現在
最初に知っておきたいこと
- 韓国語でのリアルタイム対応の義務（電気通信事業法第22条の7、施行令第30条の8）が適用されるのは、前年の最後の3か月間に、国内の1日平均利用者数が100万人以上で、かつ国内トラフィックの1%以上を占めていた付加通信事業者だけです。リアルタイムで処理できなかった要請は、3営業日以内に処理するか、利用者に理由と日程を伝えなければなりません。
- 電気通信事業法第45条の2に基づく通信紛争調停委員会（Telecommunications Dispute Mediation Committee）は、電気通信事業者と利用者の間の紛争を調停します。約款と異なるサービスの提供や、サービス契約の締結・利用・解約をめぐる紛争が含まれます。アカウント停止に関する案件を扱えるかどうかは、同委員会に問い合わせてください。
- 韓国の個人情報保護法（第37条の2）により、完全に自動化された決定（AIによるものを含む）について説明を求めることができ、権利や義務に重大な影響を及ぼす決定については、同意、法律、契約の履行に基づく場合を除き、拒否することができます。アカウント停止がそのような決定にあたるかどうかは、解釈の問題です。
規制当局・公的機関
kukinews.com
2025年5～6月の大量停止を点検したところ、法令違反の疑いが見つかったため、放送メディア通信委員会は、電気通信事業法に基づく正式な事実調査を開始しました。調査の対象は、青少年保護とは関係のない一般のアカウントが、具体的な理由なく永久停止されたかどうか、そして有料の「青いバッジ」（Meta Verified）の加入者が、約束されていた迅速で強化されたサポートを受けられたかどうかです。委員会は、違反が確認されれば、課徴金や是正命令が出される可能性があると述べました。
報道
mobile.newsis.com
2025年5月下旬から、韓国の利用者が、Instagram、Facebook、Threadsの停止を報告しました。多くは、児童に対する性的搾取・虐待やコミュニティの信頼性に関する違反の疑いを理由としていました。報道によると、Metaは問題を調べているところで、原因はまだ説明できないと述べました。
Meta faces backlash in South Korea over mysterious account bans （新しいタブで開きます）
koreaherald.com
国会の会議で、Meta Koreaの公共政策担当ディレクターは、利用者が感じた不満についてお詫びし、本社に緊急の再検討を求めると述べました。またMetaは、2026年2月までに韓国にカスタマーサービスセンターを開設すると約束しました。放送通信委員会（現在の放送メディア通信委員会）は、Metaに書面での説明を正式に求めました。
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