Güney Kore
Mayıs 2025’in sonundan itibaren Kore’deki birçok kullanıcı, çoğunlukla çocukların cinsel istismarı ve suistimali veya topluluk bütünlüğü kurallarına dayanan Instagram, Facebook ve Threads askıya almalarını bildirdi. Kore İletişim Komisyonu (Ekim 2025’ten itibaren Medya ve İletişim Komisyonu) 2025’te Meta’dan yazılı bir açıklama istedi ve Şubat 2026’da, ücretli Meta Verified abonelerinin vaat edilen desteği alıp almadığı dahil resmî bir tespit incelemesi başlattı. 12 Şubat 2026’dan itibaren büyük katma değerli telekomünikasyon hizmet sağlayıcıları, kullanıcı taleplerini Korece olarak, çevrimiçi ve otomatik telefon sistemiyle (ARS), mesai saatlerinde gerçek zamanlı olarak almak ve ele almak zorundadır.
2026-10-26 itibarıyla
Önce bunu bilin
- Gerçek zamanlı Korece destek yükümlülüğü (Telecommunications Business Act md. 22-7; Enforcement Decree md. 30-8), yalnızca bir önceki yılın son üç ayında günlük ortalama en az 1 milyon yerli kullanıcıya ve yurt içi trafiğin en az %1’ine ulaşan katma değerli telekomünikasyon hizmet sağlayıcıları için geçerlidir. Gerçek zamanlı ele alınamayan talepler üç iş günü içinde ele alınmalı veya kullanıcıya gerekçe ve bir takvim bildirilmelidir.
- Telecommunications Business Act md. 45-2 uyarınca kurulan Telecommunications Dispute Mediation Committee (Telekomünikasyon Uyuşmazlıkları Arabuluculuk Komitesi), telekomünikasyon işletmecileri ile kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklarda — koşullardan farklı sunulan hizmetler ile hizmet sözleşmesinin yapılması, kullanılması veya feshine ilişkin uyuşmazlıklar dahil — arabuluculuk yapar. Komiteye, bir hesabın askıya alınmasına ilişkin bir vakayı ele alıp alamayacağını sorun.
- Personal Information Protection Act (Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu) md. 37-2 uyarınca kişiler, tamamen otomatik bir karara (yapay zekâyla verilen dahil) ilişkin açıklama isteyebilir ve haklarını veya yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen bir karara — rıza, kanun veya sözleşmenin ifasına dayandığı durumlar hariç — tabi olmayı reddedebilir. Bir hesabın askıya alınmasının böyle bir karar sayılıp sayılmayacağı yoruma bağlıdır.
Düzenleyici kurumlar ve kamu kuruluşları
kukinews.com
Mayıs–Haziran 2025’teki toplu askıya almalara ilişkin bir denetim yasa ihlali belirtileri bulduktan sonra Medya ve İletişim Komisyonu, Telecommunications Business Act kapsamında resmî bir tespit incelemesi başlattı. İnceleme, gençlerin korunmasıyla ilgisi olmayan sıradan hesapların belirli bir gerekçe olmaksızın kalıcı olarak askıya alınıp alınmadığını ve ücretli “mavi rozet” (Meta Verified) abonelerinin vaat edilen daha hızlı, gelişmiş desteği alıp almadığını kapsıyor; Komisyon, ihlaller doğrulanırsa para cezası veya düzeltici emirlerin gelebileceğini söyledi.
Basın haberleri
mobile.newsis.com
Mayıs 2025’in sonundan itibaren Kore’deki kullanıcılar, çoğunlukla çocukların cinsel istismarı ve suistimali iddiaları ya da topluluk bütünlüğü ihlalleri nedeniyle Instagram, Facebook ve Threads askıya almalarını bildirdi. Habere göre Meta konuyu incelediğini ve nedeni henüz açıklayamadığını söyledi.
Meta faces backlash in South Korea over mysterious account bans (yeni sekmede açılır)
koreaherald.com
Meta Korea’nın kamu politikası direktörü, Ulusal Meclis’teki bir toplantıda kullanıcıların yaşadığı hayal kırıklığı için özür diledi ve merkezden acil inceleme isteyeceğini söyledi; Meta ayrıca Şubat 2026’ya kadar Kore’de bir müşteri hizmetleri merkezi açmayı vaat etti. Kore İletişim Komisyonu (şimdiki adıyla Medya ve İletişim Komisyonu) Meta’dan resmen yazılı açıklama istedi.
Lütfen dikkat
Bu sayfa, kamuya açık içerikleri genel bilgi olarak bir araya getirir. Hukuki tavsiye değildir. Kurumlar ve prosedürler değişebilir; başvurmadan önce özgün bağlantıyı kontrol edin.
Adım adım resmî prosedürler için hesap kurtarma rehberine bakın.