Canadá
Los informes procedentes de Canadá describen cuentas inhabilitadas y suscriptores de Meta Verified que solo pudieron contactar con un chatbot de IA; Meta dice que su nuevo soporte para el inicio de sesión comienza por algunos casos en Estados Unidos y Canadá. Los tribunales canadienses han declinado conocer reclamaciones sobre cuentas de Instagram usadas con fines comerciales, aplicando la cláusula de foro de California de las condiciones de Meta, mientras que el Tribunal Supremo, en Douez v. Facebook (2017 SCC 33), no aplicó esa cláusula a una reclamación de privacidad de un consumidor de Columbia Británica.
A fecha de 2026-10-26
Conviene saber antes de empezar
- Cuenta de consumidor o de empresa: en Gorenstein (2025 FC 410) y Delev (2026 QCCQ 685) los tribunales declinaron su competencia porque la cuenta de Instagram se usaba con fines comerciales. Las condiciones de Meta permiten a los consumidores demandar en su propio país, por lo que el hecho de que una cuenta fuera personal o comercial puede decidir si un tribunal canadiense conocerá el caso.
Tribunales, demandas y peticiones
Gorenstein v. Meta Platforms, Inc., 2025 FC 410 (se abre en una pestaña nueva)
canadianlawyermag.com
Un revendedor de Vancouver de artículos de lujo de segunda mano reclamó una indemnización por las pérdidas empresariales tras la suspensión de una cuenta de Instagram. Como no se discutía el uso comercial de la cuenta, el Tribunal Federal aplicó la cláusula de foro de California de las condiciones y suspendió el caso definitivamente, sin imponer costas al demandante, que se representaba a sí mismo; se presentó un recurso (A-100-25).
Delev c. Meta Platforms inc., 2026 QCCQ 685 (se abre en una pestaña nueva)
canadianlawyermag.com
En un tribunal de pequeñas causas de Quebec (Montreal), el demandante reclamaba 15 000 dólares canadienses y decía que Instagram cerró la cuenta sin motivo justificado. Al considerar que había pruebas suficientes de que la cuenta se usaba con fines comerciales, el tribunal aplicó la cláusula 7.4 de las condiciones de Instagram, declinó su competencia y desestimó la demanda; la cláusula que citó permite a los consumidores presentar reclamaciones ante un tribunal competente de su propio país.
Avisos de estafas
Canadian Anti-Fraud Centre: impersonation scams (se abre en una pestaña nueva)
antifraudcentre-centreantifraude.ca
El Centro Antifraude de Canadá advirtió del aumento de las estafas en las que los delincuentes se hacen pasar por el centro y prometen recuperar dinero perdido a cambio de una tarifa. El centro y la policía nunca piden un pago para recuperar fondos.
Cobertura informativa
cp24.com
La cuenta de Facebook de 20 años de una mujer de Toronto y otras cuentas suyas se inhabilitaron el 24 de septiembre de 2026. Se suscribió a Meta Verified Standard (14,99 dólares estadounidenses al mes), pero solo pudo contactar con un chatbot de IA, que cerró su solicitud diciendo que había alcanzado un límite de soporte; Meta no respondió a las preguntas.
Albertans among users frustrated over suspended Instagram accounts (se abre en una pestaña nueva)
guelph.ctvnews.ca
CTV News Calgary informó sobre usuarios de Alberta cuyas cuentas de Instagram fueron suspendidas, entre ellos un DJ de Calgary que perdió una cuenta de empresa.
Tenga en cuenta
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