Canada
Dal Canada arrivano resoconti di account disattivati e di abbonati a Meta Verified che sono riusciti a contattare solo un chatbot di IA; Meta afferma che la sua nuova assistenza per l’accesso parte da alcuni casi negli Stati Uniti e in Canada. I tribunali canadesi hanno rifiutato di esaminare domande relative ad account Instagram usati per finalità commerciali, applicando la clausola di scelta del foro californiano contenuta nelle condizioni di Meta, mentre la Corte suprema, in Douez v. Facebook (2017 SCC 33), non ha applicato tale clausola alla domanda in materia di privacy di un consumatore della Columbia Britannica.
Aggiornamento: 2026-10-26
Da sapere prima di tutto
- Account da consumatore o aziendale: nei casi Gorenstein (2025 FC 410) e Delev (2026 QCCQ 685) i tribunali hanno declinato la propria competenza perché l’account Instagram era usato per finalità commerciali. Le condizioni di Meta consentono ai consumatori di agire in giudizio nel proprio paese, quindi il fatto che un account fosse personale o commerciale può determinare se un tribunale canadese esaminerà il caso.
Tribunali, cause e petizioni
Gorenstein v. Meta Platforms, Inc., 2025 FC 410 (si apre in una nuova scheda)
canadianlawyermag.com
Un rivenditore di Vancouver di articoli di lusso di seconda mano ha chiesto il risarcimento delle perdite commerciali subite dopo la sospensione di un account Instagram. Poiché l’uso commerciale dell’account non era contestato, la Corte federale ha applicato la clausola di scelta del foro californiano contenuta nelle condizioni e ha sospeso definitivamente il procedimento, senza condannare alle spese l’attore, che si difendeva da solo; è stato proposto appello (A-100-25).
Delev c. Meta Platforms inc., 2026 QCCQ 685 (si apre in una nuova scheda)
canadianlawyermag.com
Davanti a un tribunale per le controversie di modesta entità del Québec (Montréal), l’attore chiedeva 15.000 dollari canadesi, sostenendo che Instagram avesse chiuso l’account senza un valido motivo. Ritenendo sufficienti le prove dell’uso commerciale dell’account, il tribunale ha applicato la clausola 7.4 delle condizioni di Instagram, ha declinato la propria competenza e ha respinto la domanda; la clausola citata consente ai consumatori di agire davanti a un tribunale competente del proprio paese.
Avvisi sulle truffe
Canadian Anti-Fraud Centre: impersonation scams (si apre in una nuova scheda)
antifraudcentre-centreantifraude.ca
Il Centro antifrode canadese (Canadian Anti-Fraud Centre) ha segnalato un aumento delle truffe in cui i criminali si spacciano per il centro e promettono di recuperare il denaro perso in cambio di un compenso. Il centro e la polizia non chiedono mai un pagamento per recuperare fondi.
Articoli di stampa
cp24.com
L’account Facebook, vecchio di 20 anni, di una donna di Toronto e altri suoi account sono stati disattivati il 24 settembre 2026. Si è abbonata a Meta Verified Standard (14,99 dollari USA al mese), ma è riuscita a contattare solo un chatbot di IA, che ha chiuso la sua richiesta dicendo che aveva raggiunto un limite di assistenza; Meta non ha risposto alle domande.
Albertans among users frustrated over suspended Instagram accounts (si apre in una nuova scheda)
guelph.ctvnews.ca
CTV News Calgary ha raccontato i casi di utenti dell’Alberta i cui account Instagram sono stati sospesi, tra cui un DJ di Calgary che ha perso un account aziendale.
Nota bene
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