Kanada
Laporan dari Kanada menggambarkan akun yang dinonaktifkan dan pelanggan Meta Verified yang hanya dapat menjangkau chatbot AI; Meta menyatakan dukungan login barunya dimulai dari sebagian kasus di AS dan Kanada. Pengadilan di Kanada telah menolak mengadili klaim tentang akun Instagram yang dipakai untuk bisnis dengan menerapkan klausul forum California dalam ketentuan Meta, sedangkan Mahkamah Agung dalam perkara Douez v. Facebook (2017 SCC 33) tidak menerapkan klausul semacam itu pada klaim privasi seorang konsumen di British Columbia.
Per 2026-10-26
Perlu diketahui lebih dulu
- Akun konsumen atau akun bisnis: dalam perkara Gorenstein (2025 FC 410) dan Delev (2026 QCCQ 685), pengadilan menyatakan tidak berwenang karena akun Instagram dipakai untuk bisnis. Ketentuan Meta memungkinkan konsumen menggugat di negaranya sendiri, sehingga apakah suatu akun bersifat pribadi atau komersial dapat menentukan apakah pengadilan Kanada akan mengadili perkaranya.
Pengadilan, gugatan, dan petisi
Gorenstein v. Meta Platforms, Inc., 2025 FC 410 (terbuka di tab baru)
canadianlawyermag.com
Seorang penjual ulang barang mewah bekas di Vancouver menuntut ganti rugi atas kerugian bisnis setelah akun Instagram ditangguhkan. Karena penggunaan komersial akun tersebut tidak dipersengketakan, Pengadilan Federal menerapkan klausul forum California dalam ketentuan layanan dan menghentikan perkara secara permanen, tanpa membebankan biaya perkara kepada penggugat yang tidak didampingi pengacara; banding telah diajukan (A-100-25).
Delev c. Meta Platforms inc., 2026 QCCQ 685 (terbuka di tab baru)
canadianlawyermag.com
Dalam perkara klaim kecil di Quebec (Montreal), penggugat menuntut C$15.000, dengan alasan Instagram menutup akun tanpa alasan yang baik. Karena menemukan bukti yang cukup bahwa akun tersebut dipakai untuk bisnis, pengadilan menerapkan klausul 7.4 dalam ketentuan Instagram, menyatakan tidak berwenang, dan menolak gugatan; klausul yang dikutipnya memungkinkan konsumen mengajukan klaim di pengadilan yang berwenang di negaranya sendiri.
Peringatan penipuan
Canadian Anti-Fraud Centre: impersonation scams (terbuka di tab baru)
antifraudcentre-centreantifraude.ca
Canadian Anti-Fraud Centre memperingatkan meningkatnya penipuan yang pelakunya menyamar sebagai pusat tersebut dan menjanjikan pemulihan uang yang hilang dengan imbalan biaya. Pusat tersebut dan polisi tidak pernah meminta pembayaran untuk memulihkan dana.
Pemberitaan
Canadian says Meta won’t let her talk to a human after killing her accounts (terbuka di tab baru)
cp24.com
Akun Facebook berusia 20 tahun milik seorang perempuan di Toronto dan akun-akun lainnya dinonaktifkan pada 24 September 2026. Ia berlangganan Meta Verified Standard (US$14,99 per bulan) tetapi hanya dapat menjangkau chatbot AI, yang menutup permintaannya dengan alasan ia telah mencapai batas dukungan; Meta tidak menanggapi pertanyaan.
Albertans among users frustrated over suspended Instagram accounts (terbuka di tab baru)
guelph.ctvnews.ca
CTV News Calgary melaporkan pengguna di Alberta yang akun Instagram-nya ditangguhkan, termasuk seorang DJ di Calgary yang kehilangan akun bisnis.
Harap diperhatikan
Halaman ini mengumpulkan materi publik sebagai informasi umum. Ini bukan nasihat hukum. Lembaga dan prosedur dapat berubah, jadi periksa tautan aslinya sebelum Anda mengajukan permohonan.
Untuk prosedur resmi langkah demi langkah, lihat panduan pemulihan.