カナダ
カナダからは、アカウントが無効化された事例や、Meta Verifiedの加入者がAIチャットボットにしか連絡できなかった事例が報告されています。Metaは、新しいログイン支援をアメリカとカナダの一部のケースから始めるとしています。カナダの裁判所は、事業用に使われていたInstagramアカウントに関する請求について、Metaの規約にあるカリフォルニアの裁判管轄条項を適用して、審理しませんでした。一方、最高裁判所はDouez v. Facebook（2017 SCC 33）で、ブリティッシュコロンビア州の消費者によるプライバシーに関する請求には、そのような条項を適用しませんでした。
2026-10-26現在
最初に知っておきたいこと
- 個人用か事業用か：GorensteinおよびDelevの事件（2025 FC 410、2026 QCCQ 685）では、Instagramアカウントが事業に使われていたとして、裁判所は管轄を認めませんでした。Metaの規約は消費者が自国で訴えることを認めているため、アカウントが個人用だったか商業用だったかによって、カナダの裁判所が事件を審理するかどうかが決まる場合があります。
裁判・訴訟・署名活動
Gorenstein v. Meta Platforms, Inc., 2025 FC 410 （新しいタブで開きます）
canadianlawyermag.com
バンクーバーの中古高級品の転売業者が、Instagramアカウントの停止を受けて、事業上の損失の賠償を求めました。アカウントが商業目的で使われていたことに争いがなかったため、連邦裁判所は規約にあるカリフォルニアの裁判管轄条項を適用し、訴訟手続きを恒久的に停止しました。弁護士を立てていない原告に対して、訴訟費用の負担は命じられませんでした。控訴が提起されています（A-100-25）。
Delev c. Meta Platforms inc., 2026 QCCQ 685 （新しいタブで開きます）
canadianlawyermag.com
ケベック州の少額請求の手続き（モントリオール）で、原告は、Instagramが正当な理由なくアカウントを閉鎖したとして、1万5,000カナダドルを請求しました。裁判所は、アカウントが事業に使われていたと認めるのに十分な証拠があるとして、Instagramの規約7.4項を適用し、管轄を認めずに請求を棄却しました。裁判所が引用した条項は、消費者が自国の管轄裁判所で請求を起こせると定めるものです。
詐欺への注意喚起
Canadian Anti-Fraud Centre: impersonation scams （新しいタブで開きます）
antifraudcentre-centreantifraude.ca
カナダ詐欺対策センター（Canadian Anti-Fraud Centre）は、詐欺師が同センターになりすまし、手数料と引き換えに失った金銭を取り戻すと持ちかける詐欺が増えていると警告しました。同センターや警察が、資金を取り戻すために支払いを求めることはありません。
報道
Canadian says Meta won’t let her talk to a human after killing her accounts （新しいタブで開きます）
cp24.com
トロントの女性の、開設から20年のFacebookアカウントとその他のアカウントが、2026年9月24日に無効化されました。女性は月額14.99米ドルのMeta Verified Standardに加入しましたが、連絡できたのはAIチャットボットだけで、チャットボットはサポートの利用上限に達したとして彼女のリクエストを終了しました。Metaは質問に回答しませんでした。
Albertans among users frustrated over suspended Instagram accounts （新しいタブで開きます）
guelph.ctvnews.ca
CTV News Calgaryは、Instagramアカウントを停止されたアルバータ州の利用者について報じました。その中には、ビジネスアカウントを失ったカルガリーのDJも含まれます。
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