Inggris Raya
Pada 2025, BBC dihubungi lebih dari 500 orang yang akun Meta-nya dinonaktifkan, banyak di antaranya dituduh melanggar aturan eksploitasi seksual anak. Ofcom mengawasi platform berdasarkan Online Safety Act 2023 tetapi tidak menyelesaikan sengketa individu; Facebook dan Instagram tercantum dalam daftar layanan Kategori 1 milik Ofcom, yang kewajiban tambahannya masih difinalisasi. Which? memperingatkan bahwa orang asing yang menawarkan pemulihan akun yang diretas adalah penipu.
Per 2026-10-26
Perlu diketahui lebih dulu
- Sebagian kewajiban dalam Online Safety Act, termasuk yang khusus untuk layanan Kategori 1, masih difinalisasi oleh Ofcom. Periksa situs web Ofcom untuk mengetahui apa yang berlaku saat ini.
Regulator dan lembaga publik
Online Safety Act 2023, section 21 (terbuka di tab baru)
legislation.gov.uk
Pasal 21 undang-undang tersebut mengatur kewajiban terkait prosedur pengaduan, termasuk banding oleh pengguna yang telah diperingatkan, ditangguhkan, atau diblokir.
Online Safety Act 2023, section 72 (terbuka di tab baru)
legislation.gov.uk
Pasal 72 mewajibkan layanan Kategori 1 mencantumkan dalam ketentuan layanannya bahwa pengguna yang ditangguhkan atau diblokir karena melanggar ketentuan berhak mengajukan gugatan atas pelanggaran kontrak.
Ofcom publishes Register of Categorised Services (terbuka di tab baru)
rpclegal.com
Menurut RPC, daftar Ofcom mencantumkan Facebook dan Instagram sebagai layanan Kategori 1. Konsultasi tentang kewajiban tambahan Kategori 1 ditutup pada 2 Oktober 2026, dengan keputusan akhir diperkirakan pada pertengahan 2027.
Online safety super-complaints (terbuka di tab baru)
ofcom.org.uk
Mekanisme super-complaint Ofcom, yang menurut Ofcom dibuka sejak 1 Januari 2026, memungkinkan organisasi yang memenuhi syarat — bukan individu — mengangkat masalah sistemik pada layanan daring.
Online safety complaints and trends (terbuka di tab baru)
ofcom.org.uk
Jawaban Ofcom atas permintaan keterbukaan informasi menyatakan bahwa portal pengaduan keamanan daringnya mencatat kategori seperti tindakan yang diambil terhadap akun pengguna, dan bahwa Ofcom tidak menyelesaikan sengketa individu melainkan mengawasi kepatuhan platform.
Peringatan penipuan
Scam alert: social media hacking on the rise (terbuka di tab baru)
which.co.uk
Which? memperingatkan bahwa siapa pun yang menghubungi Anda di media sosial untuk menawarkan pemulihan akun yang diretas adalah penipu. Action Fraud menerima 22.530 laporan akun yang diretas pada 2023.
Pemberitaan
Meta accounts being disabled for unclear reasons (terbuka di tab baru)
bnnbloomberg.ca
Dengan mengutip investigasi BBC, laporan itu menyatakan bahwa lebih dari 500 orang telah menghubungi BBC, banyak di antaranya mengaku dituduh secara keliru melanggar aturan eksploitasi seksual anak. Sebagian akun baru dipulihkan setelah BBC menghubungi kantor pers Meta.
Harap diperhatikan
Halaman ini mengumpulkan materi publik sebagai informasi umum. Ini bukan nasihat hukum. Lembaga dan prosedur dapat berubah, jadi periksa tautan aslinya sebelum Anda mengajukan permohonan.
Untuk prosedur resmi langkah demi langkah, lihat panduan pemulihan.